Sarah的正向幸福@Etiquette-GIA禮爵~故事分享－湘香志業微創業

《跟著莎拉學禮儀彩繪人生》

感恩這些年在職場和家庭中，各種角色上的磨鍊。

離開了遨遊天際的空服員工作後，深知自己所愛，喜歡與人接觸的工作，所以一直從事著業務性質的工作。

30歳以前，從航空、金融、科技到傳產業，再到補教業兼職講師，最後副業變成了主業，走上了空服員家教班、企業培訓講師、公益團體青少年的系列課程講師、高中大專院校就業講座、親善大使培訓，也進到監獄為更生人演講，到銀髪族顧問，從自辦課程到合作開課，年齡層從13歲到5、60歳，感恩如此精彩，專注於一點、一線到此刻的一面，走出了一條屬於自己的康莊大道。

女性在職埸上，除了清楚自身的優勢使其發揮至極緻，當角色愈多，的確需要比男性擁有更多的勇氣、自信與智慧，此刻感謝我的家人，才能使我在工作與家庭之間取得平衡。

感謝我的父母，小康的家庭環境中栽培五個子女，國小時，依然讓我報名參加需要更多經濟負擔的舞蹈班考試，四年學習了各種舞蹈，透過專業肢體的訓練及舞台上的演出，所內化的氣質與自信，與外在的肢體語言，更奠定了我在踏入職場後的良好基礎，目標成為一位卓越的服務形象禮儀分享者，我愛您們。

空姐生涯，輕澀單純的畢業生（那時連LV都不太認識，現在時代不同啦！）一腳踏進了許多女孩們稱羡的空服員行業，回想那時也花了許多的功夫，過關斬將，順利實現了飛上青天的夢想。100天嚴謹如阿兵哥生活的職前教育訓練，每個新機型到每年的複訓，三年的飛行，思索著未來，遇上了911事件，在不用賠錢的情況下，而後選擇了回到地面工作。

仼職金融業經過札實的教育訓練，每天的業務會報、開發通話數和拜訪，甚至家家戶戶派報到每月業績歸零的挑戰，也在第一個月交出了成交六件的亮眼成績！

任職科技業業務工程師時，面試時，董事長其實是有點猶豫錄取我，因為我是業務部唯一的女業務，這位氣質空姐轉戰電子零組件代理商業務適合嗎？謝謝當年堅持用我的主管，也謝謝董事長的信任與授權。

對於沒有電子專業甚至是電腦白痴的我而言，其實挺吃力，我只告訴自己，業務百百種，走自己的路，就算是花瓶，我也要當一個裝有水、有花，有生命力美麗綻放光芒的花瓶。

一切從零學起，從各種相關書籍、到和各家採購、工程師們虛心請教學習，曾有採購在會議室指導我AP2301(天丫至今依舊記得)快一小時，過敏體質不能接受煙味的我，一樣的和同行和客戶進到吸煙室吸收業界市場新知（^^也吸了不少二手煙），每月業務大會，也只有我這不抽煙的一朵花，每個案子需要至少六個月的時間，一點一滴耕耘才能開花結果，在這領域也有了小小的成績與成就感。

很感謝台灣科技大廠們，曾經給予Sarah的指導、鼓勵和各種機會體驗挫折、磨鍊與成長。

一次好奇問一位工程師朋友：「為什麼這顆料你會和我們下單？」他：「因為只有妳不是來賣東西。」一位採購指著名片告訴我：「我們合作不是因為這公司名，而是你吳湘梅 Sarah 。」這些深深影響了我，感謝您。

任職航空英日語補習班講師班主任，讓我重拾了對航空業的熱情，可也見到了補教業經營的一面，如何讓這些年輕學子不需要花大筆＄，只為了成為空服員，深入研究探討思索著，於是開起了家教班，規劃一系列培訓課程，幫助使其順利就業到順利進入航空業。相信多年後，此刻的自己一定可以做的更好，因為有許多比我優秀的業界學生加入囉！

一路當講師做培訓，接觸過服務過許多的學生和企業界朋友，有的進了航空業當空姐當地勤、英文老師、飯店業、旅行業、高餐航管所、澳洲打工、

也有許多創業家⋯有的走入了家庭當主婦，行業遍及政府機關、教育、全美語幼稚園、頂級旅店飯店業、餐飲、金融、建築、進口酒商、連鎖食品、⋯公益團體等，每接觸一個新產業，就如沙漏般，重新開始，一個全新的學習與成長。

回想過往經歷中的工作態度，似乎現在的我也是如此，雖是站在台上大家所學習的講師也是秉持著分享著的角色，虛心和台下各行業的專業人士學習，

甚至是大學生也是如此。這些職場上的磨鍊，似乎也訓練了我的勇氣與膽識！

成功的銷售與服務，除了努力，應該是在了解每一個故事，同一個頻率及同理心下完成的。

人妻人母的角色，有了更多的學習與成長，謝謝寶貝們。透過授課分享到FB平台，總是給人正面樂觀的良好印象，當然這背後也有著自己的故事與心路歷程，經常在授課時分享我有二個寶貝「女子」，有一個笑容甜美的妞妞姐姐，她是一個愛笑勇敢的腦麻女孩（水腦術後造成了腦性麻痺，簡單説就像大人的中風囉），4.5y的她成長過程需要比一般小朋友更勇敢更正面樂觀，原本自然成長的過程，她需要接受一系列訓練才可以達成。

每週除正規的早療課，到頭部針灸和馬術訓練，也和一般孩子一樣參加各種親子館課程，跑遍許多的公園遊樂設施，只會爬的妞妞，當不能走我們扶著走，不能跳一樣的參與扶著跳，扶著的施力比重，從掖下、手臂、手掌，到單手牽著，到現在可以放手走一小段路⋯好多好多！

有天和已為人母的學生分享女兒的故事，她驚訝的説：「FB上完全看不出來，老師妳又更另我佩服了！」感謝這背後有許多的專業團隊支持幫助著我們。單純覺得這小生命都如此勇敢，身為母親似乎應該要更有自信勇敢堅強的來面對自己的人生，運用自身所能，在有限時間及資源下，創造更大的價值和更多無限的可能！卓越可以！